İBB’nin ALO 153 hattında Kürtçe hizmet dönemi başladı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, ALO 153 Çözüm Merkezi’nde Kürtçenin Kurmanci lehçesinde hizmet vermeye başladı. Uygulamayla Kürtçe konuşan vatandaşlar talep, öneri ve şikayetlerini ana dillerinde iletebilecek.

İBB’nin ALO 153 hattında Kürtçe hizmet dönemi başladı
Express Haber
Gündem Manşet
Yayınlama: 31.07.2026
15
A+
A-
🔊

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla ALO 153 Çözüm Merkezi’nde sunduğu dil seçeneklerini genişletti. Daha önce Türkçe, İngilizce ve Arapça hizmet veren çağrı merkezine Kürtçenin Kurmanci lehçesi de eklendi.

İBB Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren ALO 153 Çözüm Merkezi, yeni uygulamayla birlikte Kürtçe konuşan vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini ana dillerinde iletebilmesine imkan sağlayacak.

Her gün on binlerce kişinin başvurduğu çağrı merkezinde sunulan çok dilli hizmet anlayışının, vatandaşların belediye hizmetlerine daha kolay erişmesini hedeflediği belirtildi.

Kürtçe hizmet talebi daha önce de İBB Meclisi’nde çeşitli dönemlerde gündeme gelmiş, İstanbul’da yaşayan Kürtlerin belediye birimleriyle iletişim kurarken dil engeli yaşamaması gerektiği yönünde öneriler sunulmuştu.

Yeni uygulama sayesinde vatandaşlar belediye binalarına gitmeden, ALO 153 üzerinden işlemlerini kendi dillerinde gerçekleştirebilecek.

Kaynak: HABER MERKEZİ

, ,
Express Haber
Express Haber
Bir Yorum Yazın

Ziyaretçi Yorumları - 0 Yorum

Henüz yorum yapılmamış.

Tarafından Sağlanmaktadır
►
Gerekli çerezler, güvenli girişler ve onay tercihi ayarları gibi temel site özelliklerini etkinleştirir. Kişisel veri saklamazlar.
Hiçbiri
►
Fonksiyonel çerezler, içerik paylaşımı, geri bildirim toplama ve üçüncü taraf araçların etkinleştirilmesi gibi özellikleri destekler.
Hiçbiri
►
Analitik çerezler, ziyaretçi etkileşimlerini izler ve ziyaretçi sayısı, hemen çıkma oranı ve trafik kaynakları gibi metrikler hakkında bilgi sağlar.
Hiçbiri
►
Reklam çerezleri, önceki ziyaretlerinize dayalı kişiselleştirilmiş reklamlar sunar ve reklam kampanyalarının etkinliğini analiz eder.
Hiçbiri
Tarafından Sağlanmaktadır